一、如果确定是洗面奶过敏，应立即停止使用该产品。
二、用清水将脸部清洗干净，以去除残留的洗面奶。
三、可以使用冷毛巾或冰袋敷在过敏的部位，以减轻瘙痒和红肿。
四、症状较轻者，可外用炉甘石洗剂，起到收敛、止痒的作用；若症状严重或出现渗出，应及时就医，在医生的指导下使用糖皮质激素软膏，如丁酸氢化可的松乳膏、糠酸莫米松乳膏等，或口服抗组胺药物，如氯雷他定、西替利嗪等。
五、在过敏症状消退后，应注意选择温和、无刺激的洗面奶，并在使用新的护肤品前进行过敏测试。
六、如果过敏症状持续不缓解或加重，应及时就医，以免延误病情。