当体温正常但全身发热时，可能是由以下原因引起：
1.自主神经功能紊乱：
这种功能性紊乱导致的发热，多为低热，体温在37.5℃-38℃之间。常累及头面部及双上肢，全身症状较少，部分患者可能出现全身过敏症状，如皮肤瘙痒、蚁行感等。通常可自行退热，情绪波动、进食、环境温度变化等可能影响体温。
2.感染后低热：
病毒、细菌、真菌、支原体、衣原体等感染后，低热可持续数周甚至数月。这些感染通常已经治愈，但由于体温调节中枢功能尚未恢复，或因感染后身体虚弱、植物神经功能紊乱，导致低热。
3.其他：
如甲亢、风湿热、红斑狼疮、血液病、肿瘤、药物热等。
此外，高温环境下长时间工作、剧烈运动后，也可能出现体温正常但全身发热的情况。
如果出现这种情况，需要注意以下几点：
1.测量体温：使用准确的体温计测量体温，确保测量方法正确。同时，记录体温变化情况，以便医生进行诊断。
2.观察症状：注意观察是否有其他不适症状，如咳嗽、咳痰、乏力、关节疼痛、皮疹等。这些症状可能有助于医生确定病因。
3.保持良好的生活习惯：保持充足的睡眠，避免过度劳累；饮食均衡，多吃新鲜的蔬菜和水果；避免长时间暴露在高温环境下。
4.及时就医：如果全身发热持续时间较长或伴有其他严重症状，应及时就医。医生会根据具体情况进行详细的检查和诊断，并制定相应的治疗方案。
总之，体温正常但全身发热可能是多种原因引起的，需要综合考虑其他症状和具体情况进行判断。如果对发热情况感到担忧或不适，应及时就医，以便获得准确的诊断和治疗。