如果新生儿出现鼻塞，但家长看不到鼻屎，可能是以下原因导致，可采取以下措施进行处理。
1.鼻腔分泌物堵塞：新生儿的鼻腔比较狭窄，鼻腔黏膜比较柔嫩，血管丰富，容易受到外界因素的刺激，导致鼻腔分泌物增多，堵塞鼻腔。如果分泌物比较干燥，可以用生理性海盐水滴鼻或喷鼻，软化后再用吸鼻器吸出。如果分泌物比较多，可以用生理性海盐水冲洗鼻腔。
2.感冒：新生儿感冒时，也会出现鼻塞、流涕、咳嗽等症状。如果是病毒感染引起的，可以不用药，多喝水，注意保暖，一般5~7天可以自愈。如果是细菌感染引起的，可以在医生的指导下用抗生素治疗。
3.过敏：如果新生儿对空气中的花粉、粉尘、动物毛发等过敏，也会出现鼻塞、流涕、打喷嚏等症状。要远离过敏原，保持室内空气流通，清洁卫生。可以用生理性海盐水滴鼻或喷鼻，缓解症状。
4.先天性鼻腔结构异常：如果新生儿有先天性鼻中隔偏曲、鼻甲肥大、鼻息肉等鼻腔结构异常，也会导致鼻塞。这种情况需要及时就医，由医生进行诊断和治疗。
需要注意的是，如果新生儿鼻塞持续时间较长，或者伴有呼吸急促、呼吸困难、吃奶差、哭闹不安等症状，可能是病情加重的表现，需要及时就医，以免延误病情。同时，家长在处理新生儿鼻塞时，要注意动作轻柔，避免损伤鼻腔黏膜。如果不确定原因或处理方法，最好咨询医生的意见。