一、物理降温
1.适用于各年龄段人群
-松开衣物：发烧时应适当松开衣物，以利于散热，比如儿童穿着过多过厚的衣物会影响体温散发，成人也是如此，宽松的衣物能让身体热量更好地散发出去。
-温水擦拭：用32-34℃的温水擦拭额头、颈部、腋窝、腹股沟等部位，这些部位血管丰富，通过擦拭可以利用水分蒸发带走热量。对于儿童来说，要注意避免擦拭心前区等敏感部位；对于老年人，皮肤相对较薄，擦拭时力度要适中。
-使用退热贴：退热贴中的凝胶成分可以通过物理方式降温，贴在额头等部位，能起到一定的散热作用，儿童和成人都可使用，但要注意皮肤过敏情况。
二、补充水分
1.各年龄段都需注意
-发烧时身体会丢失较多水分，要多喝温开水，保证充足的水分摄入。儿童可以少量多次饮用，防止一次性喝太多引起呕吐等不适；成人也应定时饮水，以维持身体正常的代谢功能，防止脱水。
三、观察病情
1.不同人群有差异
-儿童：密切观察精神状态、体温变化等。如果儿童发烧38.8℃，除了上述物理降温等措施外，还要注意是否有抽搐等异常表现。因为儿童神经系统发育不完善，高热时可能出现热性惊厥，一旦发现儿童精神萎靡、反复抽搐等情况，需及时就医。
-成人：关注自身是否有其他伴随症状，如咳嗽、咳痰、头痛、咽痛等。如果伴有严重头痛、持续高热不退、呼吸困难等情况，也应及时就诊。
-老年人：老年人发烧38.8℃时，要特别注意基础疾病情况，因为老年人各器官功能下降，发热可能会加重心脑血管等基础疾病的负担。要观察老年人的意识状态、呼吸、心率等情况，如有异常应尽快就医。
四、及时就医情况
1.特殊人群及严重情况
-儿童：如果儿童发烧38.8℃，同时出现持续哭闹不止、拒食、皮疹等情况，或者经过物理降温等处理后体温仍持续升高不降，应及时带儿童到医院就诊。
-成人：若发烧38.8℃且伴有胸痛、剧烈呕吐、意识模糊等情况，需要立即就医。
-老年人：老年人发烧38.8℃，不管有无其他伴随症状，都建议尽快到医院就诊，因为老年人身体抵抗力相对较弱，病情变化可能较快。