一般情况下，当体温超过38.5°C时，可以考虑使用退热栓来退烧。但这只是一个一般的建议，具体使用情况还需要根据患者的年龄、健康状况、病因等因素来决定。在使用退热栓之前，建议先咨询医生或药师的意见。
使用退热栓的原因是通过直肠给药，药物可以直接进入血液循环，发挥作用较快，而且对于一些因为呕吐、禁食等原因无法口服药物的患者，退热栓是一种有效的选择。
需要注意的是，退热栓只是缓解症状的药物，并不能治疗根本病因。如果患者的发热是由感染引起的，还需要同时使用抗生素等药物进行治疗。此外，使用退热栓时需要按照说明书上的剂量使用，不要超量使用，以免引起不良反应。同时，要注意观察患者的病情变化，如果发热持续不退或出现其他异常症状，应及时就医。