孩子发烧时，身体热但头部不热，可能是正常现象，也可能是疾病引起。在处理孩子发烧时，需要注意以下几点：
1.观察孩子的症状：除了发烧和头部不热外，还需要观察孩子的其他症状，如咳嗽、流鼻涕、喉咙痛、腹泻等。这些症状可能提示孩子患有某种疾病。
2.测量体温：使用体温计测量孩子的体温，以确定发烧的程度。如果体温超过38.5°C，需要及时就医。
3.给孩子多喝水：发烧会导致孩子体内水分流失，因此需要给孩子多喝水，以保持身体水分。
4.注意孩子的穿着：不要给孩子穿过多的衣服，以免影响散热。
5.物理降温：可以使用温水擦拭孩子的身体，如腋窝、腹股沟、颈部等部位，以帮助孩子降温。
6.服用退烧药：如果孩子的体温超过38.5°C，可以服用退烧药，如对乙酰氨基酚或布洛芬。但是，需要按照医生的建议使用药物，不要自行给孩子服用退烧药。
需要注意的是，如果孩子出现以下情况，需要及时就医：
1.体温持续升高：如果孩子的体温持续升高，超过39°C，或者持续时间超过3天，需要及时就医。
2.出现其他严重症状：如呼吸急促、咳嗽加剧、喉咙痛、耳朵痛、头痛、呕吐、腹泻等症状，需要及时就医。
3.年龄较小的孩子：如果孩子年龄较小，如3个月以下，或者有其他健康问题，需要及时就医。
4.服用退烧药后症状没有缓解：如果孩子服用退烧药后，体温没有明显下降，或者症状没有缓解，需要及时就医。
总之，孩子发烧时，需要密切观察孩子的症状，及时就医，以确保孩子的健康。同时，需要注意给孩子多喝水，保持身体水分，注意孩子的穿着，物理降温，按照医生的建议使用退烧药。