11个月宝宝高烧不退时，首先要密切关注体温变化。当宝宝体温超过38.5℃，可以在医生指导下使用对乙酰氨基酚来帮助退热。
物理降温方法
温水擦拭： 用32~34℃的温水给宝宝擦拭身体，重点擦拭颈部、腋窝、腹股沟等部位，这些地方血管丰富，利于散热，每次擦拭10分钟以上。注意： 擦拭时要注意保暖，避免宝宝着凉。退热贴： 把退热贴贴在宝宝的额头，它能通过凝胶中水分的蒸发带走热量，起到降温作用，一般可以持续使用4~8小时。
观察病情变化
精神状态： 留意宝宝的精神状况，如果宝宝虽然发烧但精神还好，能正常玩耍、进食，那情况可能相对乐观；但如果宝宝精神萎靡、烦躁不安，就要及时就医。伴随症状： 观察宝宝是否有其他伴随症状，比如咳嗽、流涕、呕吐、腹泻等。如果伴有频繁呕吐，可能是肠胃方面的问题引起的发烧；如果伴有咳嗽、呼吸急促，要警惕呼吸道感染加重。
及时就医情况
体温持续不降： 如果宝宝经过物理降温或药物退热后，体温仍然持续在39℃以上，并且超过24小时没有下降趋势，需要尽快带宝宝去医院。出现抽搐： 宝宝高烧时如果出现抽搐，表现为双眼上翻、牙关紧闭、四肢抽搐等，这是非常危险的情况，要立即送往医院。其他严重表现： 比如宝宝面色苍白、嗜睡、哭闹不止且无法安抚等，都需要及时就医，进一步检查明确发烧的原因，进行针对性治疗。