高烧不退时，可通过物理降温、药物降温等方法来处理。一般来说，体温超过38.5℃可以考虑药物降温。
物理降温方法
湿毛巾擦拭： 用32~34℃的温水浸湿毛巾，拧干后擦拭额头、颈部、腋窝、腹股沟等部位，通过水分蒸发带走热量，帮助降温，每次擦拭时间可保持10分钟以上。敷冰袋： 将冰袋用毛巾包裹后放在额头，每15~20分钟更换一次位置，注意不要长时间敷在同一部位，防止冻伤。
药物降温选择
对乙酰氨基酚： 适用于3个月以上的儿童和成人，能抑制前列腺素合成，起到解热镇痛作用，一般服用后30分钟~1小时开始起效。布洛芬： 6个月以上的儿童和成人可以使用，它通过抑制环氧化酶活性，减少前列腺素合成，从而发挥解热、镇痛、抗炎作用，退热持续时间相对较长，约6~8小时。
就医相关情况
及时就医的情况： 如果高烧持续超过3天，或者体温超过39℃且伴有剧烈头痛、呕吐、呼吸困难、抽搐等症状时，应立即就医。因为持续高烧不退可能是肺炎、脑膜炎等严重疾病引起的。就医前的注意事项： 就医前可以记录好体温变化情况、伴随症状等，方便医生快速了解病情。同时，不要盲目给患者服用过多退烧药，以免掩盖病情。