当12岁的孩子发烧至38°C时，不建议自行用药，尤其是抗生素。因为发烧通常是身体对抗感染的一种自然反应，有时并不一定需要药物干预。以下是一些建议：
1.观察和等待：对于大多数健康的孩子来说，发烧38°C以下且精神状态良好，可以先观察和等待。给孩子多喝水，保持室内通风，穿着舒适的衣物。
2.物理降温：可以采用一些物理降温方法，如使用温水擦拭身体、使用冰袋敷额头等。但要注意避免过度降温，尤其是对于低龄儿童。
3.注意休息：让孩子多休息，避免过度活动，以帮助身体恢复。
4.就医咨询：如果孩子的发烧持续时间较长、体温较高（超过38.5°C）、伴有其他不适症状（如咳嗽、呕吐、腹泻等）或有其他健康问题，应及时就医咨询。医生会根据具体情况进行评估，并给出相应的治疗建议。
在就医咨询时，医生会根据孩子的具体情况进行评估，并可能会建议使用退烧药。以下是一些常用的退烧药：
1.对乙酰氨基酚：适用于2个月以上的儿童，剂量根据体重计算。
2.布洛芬：适用于6个月以上的儿童，剂量根据体重计算。
需要注意的是，退烧药只能缓解症状，不能治愈病因。同时，使用退烧药时要按照医生的建议使用，避免过量使用。
对于特殊人群，如患有某些疾病的孩子或正在服用其他药物的孩子，在使用退烧药前应咨询医生的意见，以确保安全。
总之，当12岁的孩子发烧至38°C时，应密切观察孩子的情况，采取适当的护理措施。如果症状持续或加重，应及时就医咨询。同时，要遵循医生的建议，合理使用退烧药，确保孩子的安全和健康。