出现脖子连着肩膀和后背痛的症状，可能由颈部外伤、颈部肌肉劳损、颈部肌筋膜炎、颈椎病或颈椎间盘突出等引发，患者需尽快就医，完善检查并实施对症治疗。具体如下：
一、颈部外伤：若有颈部外伤史，可能致使颈部肌肉拉伤、肌纤维撕裂，进而引发脖子连着肩膀和后背痛的情况，尤其是颈部活动时，受伤肌肉受牵扯会导致疼痛加剧。对此可进行如下处理：
1.在受伤后48小时内通过冷敷可使血管收缩，利于缓解疼痛；
2.48小时后改为热敷，能使血管舒张，起到活血化瘀、促进恢复的作用；
3.还可在医生指导下外用膏药，如活血止痛膏等，疼痛严重者可口服对症止痛药物，如对乙酰氨基酚等，同时要对外伤进行妥善处理。
二、颈部肌肉劳损：近期若长时间低头工作，也可能出现这种状况，考虑是肌肉劳损所致。因长时间低头会引起颈部肌肉痉挛，从而出现肌肉疼痛，表现为脖子连着肩膀和后背痛。此类人群平时可多进行颈部旋转动作和后仰动作，也可进行热敷和烤灯照射处理，有助于促进恢复。
三、颈部肌筋膜炎：若颈部有受凉史，会引发颈部无菌性炎症，也会导致脖子连着肩膀和后背痛。平时需注意保暖，可用红外线理疗仪照射治疗，还可进行推拿、针灸理疗等。
四、颈椎病：若长期不注意颈部姿势，长期颈部劳损，会导致颈椎病，而颈椎病也会有上述疼痛表现。可通过X线检查等确诊，确诊后可应用布洛芬缓释胶囊等药物治疗，并且要注意保持正确的姿势。
五、颈椎间盘突出：若突出的颈椎间盘压迫神经根，同样会导致脖子连着肩膀和后背痛的症状。通过颈椎磁共振检查可确诊，确诊后可进行颈椎牵引治疗，对于极为严重的患者可通过手术进行治疗。
总之，当出现脖子连着肩膀和后背痛时，要及时明确原因，根据具体情况采取针对性的治疗措施。