面部神经炎通常是由多种因素引起的，其中病毒感染是常见原因之一，比如约30%的面部神经炎患者发病前有上呼吸道感染病史，像单纯疱疹病毒、水痘-带状疱疹病毒等感染累及面神经时，就容易引发面部神经炎。
病毒感染因素
单纯疱疹病毒感染： 单纯疱疹病毒可潜伏在人体感觉神经节内，当人体抵抗力下降时，病毒被激活，就可能侵犯面神经，导致面神经发炎。比如在过度劳累、睡眠严重不足等情况下，人体抵抗力降低，单纯疱疹病毒就容易活跃起来，引发面部神经炎相关症状。水痘-带状疱疹病毒感染： 小时候患过水痘的人，水痘-带状疱疹病毒会潜伏在体内，当机体免疫功能减弱时，病毒可再次激活，沿着神经纤维移动到面部神经，引起面部神经炎。一般中老年人由于身体机能下降，感染水痘-带状疱疹病毒后更易引发面部神经炎。
受凉因素
寒冷刺激： 面部受到冷风直吹是常见的诱因。比如在寒冷的冬天，骑摩托车时没有做好面部防护，冷风长时间对面部神经产生刺激，就可能导致面部神经炎。研究发现，约40%的面部神经炎患者发病前有面部受凉史，尤其是在气温骤降的时段。空调或风扇直吹： 夏季人们长时间对着空调或风扇直吹面部，也会使面部神经营养血管发生痉挛，导致神经组织缺血、水肿，进而引发面部神经炎。比如在办公室里长时间对着空调出风口吹脸，就增加了患面部神经炎的风险。
自主神经功能紊乱因素
内分泌失调： 女性在经期、孕期或更年期等特殊时期，容易出现内分泌失调，进而影响自主神经功能，增加面部神经炎的发病几率。例如，有研究表明，女性在更年期时，约15%的人会因为内分泌紊乱引发面部神经炎相关症状。代谢障碍： 一些患有糖尿病等代谢性疾病的人，由于糖代谢紊乱，会影响神经的正常代谢，导致面神经受损，引发面部神经炎。糖尿病患者如果血糖控制不佳，病程较长时，约有8% - 12%的人会并发面部神经炎。