孩子发烧38度不退烧时可通过物理降温或药物降温来处理。
一、物理降温：若孩子皮肤无损伤、皮疹等情况，可用湿毛巾敷额头来退烧，也可用温水给孩子擦浴，这能起到一定退烧作用。
1.用湿毛巾敷额头：湿毛巾中的水分蒸发能带走热量，帮助降低体温。
2.温水擦浴：温水擦拭孩子身体，可使皮肤血管扩张，促进热量散发。
二、药物降温：物理降温效果不明显时可口服药物降温，如口服布洛芬缓释胶囊、乙酰氨基酚混悬滴剂等，都有一定退烧效果。
1.布洛芬缓释胶囊：能缓解发热症状。
2.乙酰氨基酚混悬滴剂：是常用的儿童退烧药。
此外，家长需时刻留意孩子体温变化，若体温反复不退，要考虑是否由其他疾病引起，应及时前往医院进行相关检查，查明病因后对症治疗。
总之，孩子发烧38度不退烧要根据具体情况合理选择物理降温或药物降温，同时密切关注体温变化，必要时就医检查明确原因。