当出现舌苔白又厚的状况时，原因可能包括患者口腔卫生不佳，或是脾胃湿寒、积食、上火等情况所致。
舌苔白又厚的具体原因如下：
一、脾胃湿寒：舌苔白又厚有可能是脾胃湿寒引起的，这通常是由于患者身体阳气不足，长期处于阴冷潮湿环境，过度贪凉，过多食用生冷寒凉食物等因素导致。
二、积食：若患者食用了过多黏厚、油腻的食物而导致消化不良、积食，也会出现舌苔白又厚的现象。
三、上火：当患者情绪不稳定，如易怒、易燥，长期处于焦虑紧张状态时，有可能引发肝火旺盛，进而导致舌苔白又厚。
四、卫生：舌苔白又厚还可能是因为患者不注重口腔卫生，使得舌面上残留过多食物残渣和细菌。
针对舌苔白又厚的解决办法如下：
一、脾胃湿寒：建议患者避免长时间处于阴冷潮湿环境，减少生冷寒凉食物的摄入，可适量服用温阳健脾的药物，如实脾散等。
1.实脾散：具有温阳健脾、行气利水的功效。可用于治疗脾肾阳虚、水气内停之证。
二、积食：建议患者多吃水果蔬菜以及易消化的食物，也可服用促消化的药物，如健胃消食片等。
1.健胃消食片：主要用于脾胃虚弱所致的食积，症见不思饮食、嗳腐酸臭、脘腹胀满等。
三、上火：建议患者稳定情绪，保持饮食清淡，可适量服用清热去火的药物，如牛黄上清丸等。
1.牛黄上清丸：具有清热泻火、散风止痛的功效。主要用于热毒内盛、风火上攻所致的头痛眩晕、目赤耳鸣、咽喉肿痛等。
四、卫生：建议患者认真刷牙，同时清理舌头表面的食物残渣和细菌，及时做好口腔卫生清洁工作。
舌苔白又厚的注意事项：患者一定要严格遵循医嘱正确使用药物。
总结：舌苔白又厚可能由多种原因引起，要根据具体情况选择合适的解决办法，同时要注意口腔卫生和正确用药。