毛发又粗又硬，往往是先天因素造成的。而若是经常剃光头或者经常剪短发，也会致使头发变得更粗更硬。若想让头发变软，首先需留长头发，并保持头发湿润，然后使用一些护发素以增添头发的柔性。此外，要控制染发、烫发的频次。
一、头发保湿很关键。就如同皮肤一样，头发的保湿是最基础且极为重要的一步。若保湿没做好，即便给头发再多营养也无法吸收，那么分叉、枯黄、毛躁等问题便会接连出现。
二、一定要使用护发素。在为头发提供充足水分的同时也要给予充足的营养，这样能减少对头发的伤害。每次使用护发素都非常重要，且护发与洗发最好使用同一系列产品。洗发水和护发素作为日常护理用品，其作用不容小觑。偶尔去美发店做几次营养护理，并不足以从根本上改变发质，而好的洗发水却能从根本上逐步改善发质。
三、尽量控制烫发和染发的次数。除了日晒和灰尘外，对头发损害最大的就是染烫。在生活中要尽量控制烫发的次数，至多半年一次。因为即便再好的染发剂也会对头发产生伤害。所以，保护头发的最佳方式就是少染少烫。
总之，要改善头发又粗又硬的状况，需要注意头发的保湿、使用护发素以及控制染烫次数等，通过这些方法来让头发变得更加柔软和健康。