结膜炎冷敷还是热敷，需要根据具体情况来判断，以下是一些常见的情况：
1.感染性结膜炎：如果是细菌或病毒感染引起的结膜炎，冷敷或热敷都不能缓解症状，需要使用抗生素或抗病毒药物治疗。在医生的指导下，可以使用一些含有抗生素或抗病毒成分的眼药水或眼膏进行治疗。
2.过敏性结膜炎：冷敷可以缓解眼部瘙痒和红肿等症状，而热敷则可能加重症状。可以使用抗组胺药或肥大细胞稳定剂等药物进行治疗。
3.干眼症：热敷可以促进眼周血液循环，缓解眼睛干涩和疲劳等症状。可以使用人工泪液等眼药水进行治疗。
4.其他情况：如果是其他原因引起的结膜炎，如化学物质刺激、外伤等，需要根据具体情况选择冷敷或热敷。
需要注意的是，冷敷或热敷只是缓解症状的一种方法，不能替代正规的治疗。如果症状持续不缓解或加重，应及时就医，以便明确病因并进行针对性治疗。
此外，在治疗过程中，还应注意眼部卫生，避免揉眼、用眼过度等。同时，应避免佩戴隐形眼镜，以免加重症状。如果正在使用其他药物，应咨询医生是否可以同时使用冷敷或热敷。