小孩子耳朵有硬的耳屎，可先尝试家庭简易处理，但要注意方法。一般可以先向耳道内滴入适量的婴儿用植物油或5%碳酸氢钠滴耳液，软化耳屎，通常需要浸泡3 - 5天，每天滴3 - 5次，每次滴4 - 5滴，让硬耳屎充分软化。
家庭简易处理方法
用植物油软化： 可以选择婴儿专用的橄榄油或者茶油，清洁双手后，侧头将孩子耳朵向上轻提，然后往耳道内滴入3 - 5滴植物油，保持这个姿势几分钟，让植物油充分浸润硬耳屎。不过要注意，滴油时动作要轻柔，避免损伤孩子耳道。用碳酸氢钠滴耳液： 去药店购买儿童适用的5%碳酸氢钠滴耳液，按照说明书操作，同样侧头滴入耳道，每次4 - 5滴，每天滴3 - 5次，连续滴3 - 5天，能有效软化硬耳屎。
不适合家庭处理的情况
孩子频繁哭闹抗拒： 如果在尝试家庭简易处理过程中，孩子频繁哭闹、剧烈抗拒，说明可能操作引起不适，这时候不适合继续自行处理，需要及时就医。因为孩子太小，无法配合，继续操作可能会加重孩子的不适，甚至损伤耳道。伴随耳部疼痛、流脓： 当孩子耳朵有硬耳屎的同时，还出现耳部疼痛、流脓的情况，这时候绝对不能自行处理硬耳屎，要立刻带孩子去医院耳鼻喉科就诊。因为这种情况可能是耳部已经有炎症等问题，自行处理可能会导致炎症加重或者损伤耳部结构。
就医处理的情况
医院专业冲洗： 当硬耳屎充分软化后，孩子可以到医院由医生用专业的耳道冲洗设备进行冲洗。医生会用温生理盐水等温和的液体，将软化后的耳屎慢慢冲洗出来。一般3岁以上配合度较好的孩子可以进行这种冲洗方式，但冲洗过程中孩子可能会有短暂的不适，但大多能顺利完成。耳内镜下取出： 如果孩子年龄较小，不配合冲洗，或者耳屎位置较深、形状特殊难以通过冲洗取出，医生会在耳内镜的辅助下，用专业的器械小心将硬耳屎取出。耳内镜可以清晰看到耳道内的情况，操作更精准，能最大程度避免损伤孩子耳道。