小孩子耳朵里面有很硬的耳屎，可以尝试先使用滴耳液软化后再处理。比如可以用3%的碳酸氢钠滴耳液，一般需要连续滴3 - 5天，每天滴4 - 6次，每次滴4 - 6滴，让耳屎充分软化。
家庭自行处理方法
使用滴耳液软化： 首先要选择合适的滴耳液，像前面提到的3%碳酸氢钠滴耳液，按照正确的方法滴入耳朵。可以让孩子侧卧，患耳朝上，将药液滴入外耳道内，然后保持这个姿势几分钟，让药液充分浸润耳屎。使用干净工具轻轻取出： 当耳屎软化后，可以用干净的棉签轻轻在外耳道口擦拭，看看能不能带出部分软化的耳屎。但要注意，动作一定要轻柔，千万不能深入耳道，避免损伤孩子的耳道黏膜。
不建议自行处理的情况
孩子剧烈挣扎时： 如果孩子在滴药或者试图取耳屎的时候剧烈挣扎，这时候就不适合继续自行处理了。因为孩子挣扎可能会导致工具深入耳道，造成更严重的损伤。比如孩子哭闹不停，根本无法配合，就应该停止自行操作。家长不具备专业技巧时： 如果家长没有相关的医学知识和操作技巧，盲目去取孩子耳朵里的硬耳屎，很容易出错。例如不知道正确的滴药方法和取耳屎的力度，就可能损伤孩子的鼓膜等重要结构。
寻求专业医疗帮助的情况
多次自行处理无效时： 如果经过几次家庭自行处理，孩子耳朵里的硬耳屎还是没有取出，那就应该带孩子去医院耳鼻喉科就诊。医生会使用专业的设备，像耳内镜等，更安全有效地取出耳屎。一般来说，超过3次家庭自行处理都没成功，就需要及时就医。孩子出现不适症状时： 如果孩子在耳朵有硬耳屎的情况下出现耳朵疼痛、听力下降、耳鸣等不适症状，这时候必须马上带孩子去医院。因为这些症状可能是硬耳屎刺激耳道或者鼓膜引起的，需要医生进行处理，避免情况加重。