脖子不能转动且一转就痛的情况在日常生活中较为常见，无需过度紧张。其可能由姿势不当、肌肉拉伤或是颈部疾病所引起。应前往医院详细检查，并在医生指导下进行治疗，通常症状能有效缓解。具体如下：
一、姿势不当：
1.睡觉时枕头过高或过低，加上夜间受凉，可能出现落枕，致使脖子处于紧张状态，从而引起脖子不能转动一转就痛。此外，长期低头工作、玩手机等也会让脖子肌肉紧张而出现该症状。
2.可以尝试活动脖子，在可忍受的情况下进行颈部保健操，也可局部按摩使肌肉放松来缓解症状。平时要避免长时间保持同一姿势，晚上睡觉前准备合适的枕头以预防症状再次出现。
二、肌肉拉伤：
1.因突然的动作，如大幅度突然转头等导致脖子肌肉拉伤，就会出现脖子不能转动一转就痛的状况。
2.可在局部用热毛巾热敷，改善局部血液循环以缓解症状，还可通过按摩、针灸以及颈部牵引来缓解症状。
三、颈部疾病：
1.如寰枢椎半脱位、颈椎病等。出现颈椎病时，神经受到压迫或刺激也会有脖子不能转的症状，需针对不同颈椎病进行治疗。如神经根型颈椎病，可使用非甾体类消炎镇痛药，如布洛芬、塞来昔布等药物。但寰枢椎半脱位相对少见，寰枢椎结构改变会引起疼痛、压迫等症状，可通过颅骨牵引复位，非手术治疗无效者可采取手术治疗，有手术适应证者可行寰枢椎融合术。
总之，当出现脖子不能转动且疼痛的情况时，要明确原因，根据具体情况选择合适的方法进行处理和治疗。