11岁孩子脚后跟疼可能由多种原因引起，以下是一些常见的原因和建议：
1.生长痛：在生长发育过程中，孩子的骨骼和肌肉生长速度较快，可能会导致脚后跟疼痛。这种疼痛通常在夜间更为明显，不会影响孩子的活动。家长可以通过给孩子按摩、热敷等方式缓解疼痛，同时让孩子多休息，避免过度运动。
2.扁平足：扁平足的孩子在行走或运动时，足底的压力分布不均匀，容易导致脚后跟疼痛。家长可以带孩子去医院进行检查，确诊后可以通过佩戴矫形鞋垫等方式进行治疗。
3.跟腱炎：跟腱炎是跟腱处的炎症，可能由于过度使用、受伤或感染引起。孩子可能会感到脚后跟疼痛、肿胀和僵硬。在这种情况下，休息、冰敷、物理治疗和适当的药物治疗（如非甾体抗炎药）可能有助于缓解症状。
4.鞋子不合适：孩子穿的鞋子不合适，如过紧、过硬或过高，也可能导致脚后跟疼痛。确保孩子穿着合适的鞋子，提供足够的支撑和缓冲。
5.其他原因：其他可能导致脚后跟疼痛的原因包括外伤、感染、关节炎等。
如果孩子的脚后跟疼痛持续时间较长、严重影响活动或伴有其他症状，如发热、红肿等，建议及时就医。医生会进行详细的身体检查和评估，确定疼痛的具体原因，并给出相应的治疗建议。
此外，家长可以鼓励孩子保持良好的姿势，避免长时间站立或行走，定期进行伸展运动，加强足部肌肉的锻炼。同时，注意孩子的营养均衡，摄入足够的钙和维生素D，有助于骨骼健康。
请注意，以上内容仅供参考。如果孩子出现脚后跟疼痛，最好咨询医生的意见，以获得准确的诊断和治疗建议。