当新生儿出现鼻塞但看不到鼻屎时，可以尝试以下方法来缓解：
1.使用生理性海盐水滴鼻或喷鼻：可以软化和稀释鼻腔分泌物，促进其排出。使用时将生理性海盐水滴鼻剂或喷鼻剂对准鼻腔，每个鼻孔滴2-3滴，然后轻轻按摩鼻翼，帮助分泌物排出。
2.改变体位：将新生儿竖着抱或侧卧，有时分泌物会自行排出。
3.热敷：用温热的湿毛巾轻轻敷在宝宝的鼻部，注意温度不要过高，避免烫伤宝宝。
4.刺激打喷嚏：可以轻轻抚摸宝宝的鼻部，或用棉花棒刺激宝宝的鼻孔，诱发打喷嚏，帮助排出分泌物。
5.保持室内空气湿润：使用加湿器增加室内空气湿度，有助于缓解鼻塞。
6.注意喂奶姿势：喂奶时注意不要让宝宝仰卧，以免奶液反流进入鼻腔引起鼻塞。
需要注意的是，如果新生儿的鼻塞持续时间较长、伴有呼吸急促、咳嗽、发热等症状，或者影响到宝宝的睡眠和进食，应及时就医，以排除其他潜在的问题。同时，在处理宝宝的鼻塞时，要轻柔操作，避免伤害到宝宝的鼻腔黏膜。如果对宝宝的健康状况有任何疑虑，最好咨询医生的意见。