发热时，用冷毛巾还是热毛巾需要根据具体情况来决定。
一般情况下，发热时使用冷毛巾或热毛巾都有一定的作用，但适用的情况不同。
如果是外感风寒引起的发热，即发热、恶寒、无汗、头痛、身痛等症状，使用热毛巾敷额头或擦拭身体，可以促进血液循环，缓解肌肉紧张，帮助身体出汗，从而达到退热的效果。
如果是外感风热或温热引起的发热，即发热、口渴、咽痛、舌红苔黄等症状，使用冷毛巾敷额头或擦拭身体，可以降低皮肤温度，减轻发热引起的不适，但要注意避免冷敷时间过长，以免引起寒邪入里，加重病情。
此外，在发热时，还可以采取其他措施来缓解症状，如多喝水、注意休息、保持室内空气流通等。如果发热持续不退或伴有其他严重症状，如呼吸急促、咳嗽、呕吐、腹泻等，应及时就医，以便明确病因，进行针对性治疗。
总之，在发热时，应根据个人情况选择合适的降温方法，如果症状持续不缓解或加重，应及时就医。同时，在使用毛巾冷敷或热敷时，应注意温度不宜过高或过低，避免烫伤或冻伤皮肤。