颈椎病和肩膀疼可能由多种原因引起，以下是一些缓解方法：
1.保持良好的姿势：长时间低头或仰头看手机、电脑等，会使颈椎和肩膀的肌肉处于紧张状态，加重疼痛。建议保持正确的坐姿和站姿，头部保持中立位，眼睛平视前方。
2.进行颈部和肩部的伸展运动：可以缓解肌肉紧张，改善血液循环。例如，缓慢转动头部，向左右两侧伸展脖子，拉伸肩膀和背部肌肉等。
3.热敷或冷敷：如果疼痛严重，可以用热毛巾或热水袋敷在颈部和肩膀上，每次15-20分钟，每天3-4次。也可以用冰袋冷敷，每次15-20分钟，每天1-2次。
4.按摩：轻轻按摩颈部和肩膀的肌肉，缓解肌肉紧张和疼痛。可以请专业按摩师进行按摩，也可以自己用手轻轻按摩。
5.物理治疗：如电疗、磁疗、超声波等，可以缓解疼痛，改善血液循环。
6.药物治疗：如果疼痛严重，可以口服非甾体类抗炎药，如布洛芬、阿司匹林等，缓解疼痛。也可以局部涂抹扶他林乳膏、辣椒碱乳膏等。
7.中医治疗：如针灸、推拿、拔罐等，可以缓解疼痛，改善血液循环。
8.手术治疗：如果颈椎病和肩膀疼严重，保守治疗无效，可以考虑手术治疗。
需要注意的是，如果颈椎病和肩膀疼持续时间较长，或伴有其他症状，如手臂麻木、无力、头晕等，应及时就医，明确诊断，进行针对性治疗。