11岁儿童发烧是一种常见症状，以下是一些可以帮助退烧的方法：
1.观察体温：使用体温计测量孩子的体温。如果体温在38.5℃以下，可以尝试物理降温方法；如果体温超过38.5℃，可以考虑使用退烧药。
2.保持适当的环境温度：确保孩子所处的环境温度适宜，不要过热或过冷。可以根据天气情况，适当调整孩子的穿着和被褥。
3.多喝水：鼓励孩子多喝水，以补充因发烧而流失的水分。水可以帮助降低体温，防止脱水。
4.物理降温：
温水擦浴：用温水浸湿毛巾，轻轻擦拭孩子的颈部、腋窝、肘窝、腹股沟等部位，帮助散热。
冷敷：将冷毛巾或冰袋放在孩子的额头或颈部，帮助降低体温。但要注意避免直接接触皮肤，以免冻伤。
5.使用退烧药：如果孩子的体温超过38.5℃，可以按照医生的建议使用退烧药，如布洛芬或对乙酰氨基酚。注意按照药品说明书的剂量使用，不要超量。
6.注意休息：让孩子多休息，避免过度活动，以帮助身体恢复。
7.及时就医：如果孩子的发烧持续时间较长、体温较高、伴有其他症状或出现精神萎靡等情况，应及时就医，以便明确病因并进行治疗。
需要注意的是，对于11岁儿童的发烧处理，应根据具体情况进行判断和处理。如果对孩子的病情有任何疑虑或担忧，最好咨询医生的意见。此外，在使用退烧药时，要注意药品的副作用和使用方法，避免滥用药物。同时，要密切观察孩子的病情变化，如有异常应及时就医。