脖子扭伤后首先应停止活动，适当休息。然后根据具体情况采取相应措施。
轻度脖子扭伤
若脖子只是轻微扭伤，疼痛不严重，可在扭伤后的24小时内进行冷敷，用毛巾包裹冰袋敷于扭伤部位，每次15 - 20分钟，有助于减轻肿胀和疼痛；24小时后改为热敷，促进血液循环，缓解不适。同时要注意休息，避免脖子再受外力刺激。
中度脖子扭伤
如果脖子扭伤后疼痛较为明显，活动受限，可以适当进行轻柔的颈部按摩，但力度要适中，避免加重损伤。也可在医生指导下外用一些具有活血化瘀作用的膏药来缓解症状。另外，要保持正确的坐姿和睡姿，防止脖子处于不良姿势加重扭伤。
重度脖子扭伤
当脖子扭伤后出现剧烈疼痛、活动严重受限，甚至伴有上肢麻木、无力等症状时，应及时就医。医生可能会进行相关检查，如影像学检查等，以排除骨折、颈椎脱位等严重情况。若只是单纯的重度软组织扭伤，可能会采取理疗等方法进行治疗。
特殊人群注意事项
儿童脖子扭伤时，由于其骨骼、肌肉等发育尚未完全，应更加谨慎处理。发现儿童脖子扭伤后，要避免随意搬动，尽快寻求专业医疗人员的帮助。老年人脖子扭伤后恢复相对较慢，且可能存在骨质疏松等问题，处理时要更加轻柔，遵循医生的专业建议进行治疗和康复，同时要注意预防再次扭伤，保证生活环境安全，避免摔倒等情况发生。