脖子扭到筋不能转头，首先要保持冷静，避免进一步加重损伤。可以通过以下方式处理：
一、短期休息制动
发生脖子扭到筋不能转头后，应立即让颈部停止活动，尽量保持头部固定在舒适且不加重疼痛的位置，避免过多转动或屈伸颈部，让颈部肌肉得到充分休息，防止损伤进一步恶化。比如坐在椅子上时，可借助颈托等辅助工具固定颈部，减少颈部肌肉的受力。
二、冷敷缓解
在受伤后的24 - 48小时内，可以进行冷敷。用冰袋或冷毛巾敷在颈部疼痛部位，每次冷敷15 - 20分钟，每天可进行3 - 4次。冷敷能够收缩血管，减轻局部肿胀和疼痛。不过要注意，不要直接将冰袋贴在皮肤上，可包裹一层毛巾，避免冻伤皮肤。
三、热敷促进恢复
受伤48小时后，若肿胀和疼痛有所缓解，可改为热敷。用热毛巾或热水袋敷在颈部，温度以感觉温热舒适为宜，每次热敷15 - 20分钟。热敷能够促进局部血液循环，帮助缓解肌肉痉挛，加速损伤组织的修复。
四、轻柔按摩放松
在疼痛有所减轻后，可以进行轻柔的颈部按摩。但要注意手法轻柔，由专业人员操作或自己轻轻用手指按摩颈部肌肉，从颈部两侧肌肉开始，由上至下、由轻到重进行按摩，缓解肌肉紧张。不过如果疼痛剧烈或按摩后疼痛加重，应立即停止。
对于儿童脖子扭到筋不能转头的情况，由于儿童颈部肌肉、骨骼等发育尚未完全成熟，更要谨慎处理。首先要尽量安抚儿童情绪，避免其哭闹导致颈部活动加剧损伤。可采用更轻柔的冷敷、热敷方式，且按摩时力度要极轻，若情况无改善或加重，应及时就医。对于老年人脖子扭到筋不能转头的情况，要考虑老年人可能存在骨质疏松等基础疾病，处理时更要小心。冷敷、热敷温度要适中，按摩需格外轻柔，若症状持续不缓解或伴有头晕、肢体麻木等其他不适，应尽快前往医院就诊，排查是否有颈椎损伤等更严重的问题。