白细胞和中性粒细胞低可能是多种情况导致的症状。一般来说，外周血中白细胞计数成人低于4×10^9/L时，称为白细胞减少；中性粒细胞绝对值成人低于2×10^9/L时，称为中性粒细胞减少，低于0.5×10^9/L时，称为粒细胞缺乏症。
可能的病因分类
感染因素：
病毒感染： 比如流感病毒、风疹病毒等感染可能引起白细胞和中性粒细胞降低。例如，流感病毒感染后，机体的免疫反应可能导致骨髓中白细胞的生成受到一定影响，从而出现白细胞和中性粒细胞减少的情况。一般病毒感染导致的这种情况，在感染控制后，白细胞和中性粒细胞计数通常会逐渐恢复。细菌感染： 某些革兰阴性杆菌感染，如伤寒杆菌感染，也可能引发白细胞和中性粒细胞低。伤寒杆菌感染人体后，会影响骨髓的造血功能，使得中性粒细胞等生成减少。
血液系统疾病：
再生障碍性贫血： 这是一种骨髓造血功能衰竭性疾病，会导致骨髓造血干细胞数量减少和（或）功能异常，从而使白细胞、红细胞、血小板等全血细胞减少，其中就包括白细胞和中性粒细胞低。患者常伴有贫血、出血等表现，需要进行骨髓穿刺等检查来明确诊断。骨髓增生异常综合征： 骨髓出现病态造血，影响正常血细胞的生成，可导致白细胞和中性粒细胞减少。患者外周血中血细胞一系或多系减少，骨髓中出现异常的造血细胞形态。
药物及理化因素：
药物： 一些抗肿瘤药物，如烷化剂等，可能抑制骨髓造血，引起白细胞和中性粒细胞降低。还有氯霉素、磺胺类药物等也可能有这样的副作用。比如长期使用氯霉素的患者，可能会出现骨髓抑制，导致白细胞和中性粒细胞数量下降。理化因素： 长期接触X射线、放射性核素等电离辐射，会损害骨髓造血干细胞和骨髓微环境，影响白细胞和中性粒细胞的生成，导致其数量降低。长期在高辐射环境工作的人员，如果防护不当，就容易出现这种情况。
出现相关情况的应对措施
如果发现白细胞和中性粒细胞低，首先要进一步检查明确原因。如果是感染引起的，需要积极抗感染治疗，控制感染后观察血常规变化。如果是药物引起的，应在医生评估下调整药物。如果是血液系统疾病导致的，则需要根据具体疾病进行相应的治疗，比如再生障碍性贫血可能需要免疫抑制治疗等。同时，患者要注意避免感染，尽量减少去人员密集的场所，注意个人卫生等。如果是粒细胞缺乏症，情况相对更严重，需要住院治疗，采取严密的隔离措施，防止严重感染发生。