11个月小孩发烧38.5度时，首先可先采用物理降温等非药物方式尝试缓解，同时密切观察孩子状况。
一、物理降温辅助
可通过给孩子解开过多衣物，利于散热。用温毛巾擦拭孩子额头、颈部、腋窝、腹股沟等部位，利用水分蒸发带走热量来降温，但要注意避免孩子着凉。
二、观察精神状态
密切留意孩子精神状况、有无其他伴随症状，如咳嗽、呕吐、腹泻等。若孩子精神尚可，无其他明显不适，可先居家观察；若精神萎靡或伴有其他异常症状，需及时就医。
三、保证充足水分
让孩子适当多喝些温水，补充因发热散失的水分，防止脱水，同时也有助于体温下降。
四、及时就医判断
若经过一段时间物理降温等处理后，体温仍无明显下降趋势，或孩子情况持续不好转，应尽快带孩子到正规医疗机构就诊，由医生进一步明确发热原因并给予恰当处理，因为11个月小孩免疫系统等尚不完善，需专业医疗评估。