通常来说，导致脚后跟肿痛的原因包括高强度使用、缺乏足弓支撑、跟腱炎等，缓解方法有休息、换鞋、药物治疗等。具体如下：
一、高强度使用：
1.当进行跳高、篮球、足球等运动时过度使用脚后跟，可能引发运动损伤。
2.应对措施是进行合理的运动训练规划，确保足部有足够的休息时间，同时可采用热敷、按摩等方式来缓解不适。
二、缺乏足弓支撑：
1.长期穿着不合适的鞋子，比如高跟鞋、硬底鞋等，会导致足弓缺乏足够支撑，从而引起脚后跟疼痛。
2.建议穿着合脚且能提供良好足弓支撑的鞋子，还可以进行足底肌肉强化练习，或者根据需要使用矫形器件。
三、跟腱炎：
1.跟腱连接脚跟与小腿骨骼，若过度使用可能出现疼痛和水肿症状。
2.患者可在医生指导下使用布洛芬片、对乙酰氨基酚片等药物进行治疗。
此外，还可能有其他因素如糖尿病、皮肤癌、骨癌等也会引起脚后跟肿痛。如果出现严重不适状况，应及时就医诊断和治疗。总之，当脚后跟出现肿痛时，应根据具体情况采取合适的应对方法，若症状持续不缓解或加重，需及时寻求专业帮助。