如果额头不热但体温达到38°C，可能是测量方法不准确，也可能是疾病引起的发热。可以采取以下方法退烧：
1.重新测量体温：测量体温时，应选择正确的测量方法，如使用腋窝体温计，测量时间不少于5分钟。同时，要注意测量环境的温度和湿度，避免影响测量结果。
2.多喝水：发热会导致身体水分流失，多喝水可以补充水分，防止脱水。
3.物理降温：可以使用温水擦拭身体、使用冰袋等方法进行物理降温。但要注意避免过度降温，尤其是对于老年人、儿童和孕妇等特殊人群。
4.就医治疗：如果体温持续不降或伴有其他症状，如咳嗽、头痛、乏力等，应及时就医，明确病因，并在医生的指导下进行治疗。
需要注意的是，以上方法仅供参考，如果症状持续不缓解或加重，应及时就医。同时，在疫情期间，如有发热症状，应及时就医，并告知医生旅行史和接触史，以便及时诊断和治疗。