当体温达到38℃时，可以采取以下方法来降温：
1.多喝水：发烧会导致身体水分流失，多喝水可以补充水分，防止脱水。
2.物理降温：用温水擦拭身体，尤其是颈部、腋窝、肘窝、腹股沟等部位，也可以使用退热贴。
3.药物治疗：如果体温超过38.5℃，可以服用退烧药，如对乙酰氨基酚或布洛芬。但需要注意药物的使用剂量和时间间隔，避免过量服用。
4.就医治疗：如果体温持续升高或出现其他不适症状，如呼吸急促、咳嗽、头痛等，应及时就医，以便进行进一步的诊断和治疗。
需要注意的是，对于特殊人群，如孕妇、儿童、老人等，降温方法需要更加谨慎。在采取降温措施之前，最好咨询医生的建议。此外，发烧可能是身体疾病的一种表现，降温只是缓解症状，不能根治病因。如果发烧持续时间较长或伴有其他严重症状，应及时就医，以便明确病因并进行针对性治疗。