孩子发烧38℃是一种常见的症状，家长不必过于惊慌，但也不能掉以轻心。以下是一些可以帮助孩子降温的方法：
1.观察孩子的情况：首先，需要观察孩子的精神状态、饮食情况、睡眠质量等，以及是否有其他不适症状，如咳嗽、流鼻涕、腹泻等。如果孩子精神状态良好，饮食、睡眠正常，可以先尝试物理降温方法。
2.物理降温：
减少衣物：如果孩子发烧时穿着过多的衣物，会影响身体散热，导致体温升高。因此，可以适当减少孩子的衣物，让孩子感到舒适。
温水擦拭：用温水擦拭孩子的颈部、腋窝、肘窝、腹股沟等部位，帮助孩子散热。但要注意水温不宜过高，以免烫伤孩子。
冷敷：如果孩子的体温较高，可以用冷毛巾或冰袋敷在孩子的额头或颈部，帮助孩子降温。但要注意不要直接将冰袋敷在孩子的皮肤上，以免冻伤孩子。
3.药物治疗：如果孩子的体温较高，或者物理降温方法效果不佳，可以在医生的指导下使用退烧药，如布洛芬、对乙酰氨基酚等。但要注意按照医生的建议使用药物，不要自行增减剂量。
4.多喝水：发烧会导致孩子体内水分流失，因此需要多喝水，以补充体内的水分。可以让孩子喝一些温开水、果汁、糖水等，但要避免喝过多的饮料或果汁，以免影响孩子的食欲。
5.就医：如果孩子的体温持续升高，或者出现其他不适症状，如呼吸急促、咳嗽加剧、精神萎靡等，应及时就医。医生会根据孩子的具体情况进行诊断，并给予相应的治疗。
需要注意的是，对于3个月以下的婴儿，发烧可能是严重疾病的表现，因此需要及时就医。此外，如果孩子有高热惊厥史，或者发烧时出现抽搐、意识不清等症状，也需要及时就医。
总之，孩子发烧38℃时，可以先尝试物理降温方法，如果体温持续升高或出现其他不适症状，应及时就医。在治疗过程中，需要注意观察孩子的情况，保持孩子的水分摄入，按照医生的建议使用药物。同时，要注意保持孩子的室内空气流通，避免交叉感染。