眼部肿胀时，冷敷和热敷都有一定的作用，但适用情况不同。一般来说，冷敷适用于外伤引起的肿胀，如碰撞、扭伤等；热敷适用于炎症引起的肿胀，如麦粒肿、结膜炎等。以下是具体的建议：
1.冷敷：如果眼部肿胀是由于外伤引起的，如碰撞、扭伤等，在24小时内可以用冰袋或冷毛巾敷在肿胀处，每次15-20分钟，每天3-4次。冷敷可以收缩血管，减少出血和肿胀，缓解疼痛。
2.热敷：如果眼部肿胀是由于炎症引起的，如麦粒肿、结膜炎等，在24小时后可以用热毛巾敷在肿胀处，每次15-20分钟，每天3-4次。热敷可以促进血液循环，加速炎症的吸收和消散，缓解疼痛。
3.注意事项：
冷敷和热敷时，温度不宜过高或过低，以免烫伤或冻伤皮肤。
冷敷和热敷时，要闭上眼睛，避免眼睛受到刺激。
如果眼部肿胀伴有疼痛、视力下降等症状，应及时就医，以免延误病情。
如果眼部肿胀是由于过敏、感染等原因引起的，冷敷和热敷可能无效，应在医生的指导下进行治疗。