小孩11个月高烧38.5℃时，首先可先采取物理降温等非药物方式尝试缓解。
一、观察与监测
密切观察小孩精神状态、体温变化等情况，可每隔一段时间测量体温，了解体温走势。因为小孩体温调节中枢发育不完善，需留意是否有其他伴随症状，如咳嗽、呕吐等。
二、物理降温方法
可通过松解衣物，利于散热；用温水擦拭额头、颈部、腋窝、腹股沟等部位，利用水分蒸发带走热量来降温，但要注意水温适宜，避免小孩着凉。
三、及时就医评估
若经物理降温后体温无明显下降趋势，或小孩出现精神萎靡、哭闹不止等异常表现，应及时带小孩就医，由医生进行进一步评估，判断发热原因，如是否为感染等因素引起，以便进行针对性处理。
四、特殊人群提示
对于11个月的小孩，要特别注意其皮肤娇嫩，在物理降温擦拭时动作要轻柔。同时，关注小孩的饮食和睡眠情况，发热时小孩可能食欲不佳、睡眠受影响，要保证其摄入足够水分，维持身体基本代谢。