当患者出现发热或发烧状况时，可采取以下措施：
一、物理降温：
1.头枕冰袋、温水擦浴等，能取得较好退热效果。
2.监测体温在38℃左右，若没有明显不适症状且精神状态较好，可让患者多喝水，在其能配合的情况下进行物理降温，如头部冷敷、温水擦浴、洗温水澡等，通常会有较好效果。
二、药物退热：
如果患者有明显不适症状，可选择口服退热药物，目前推荐的退热药物为布洛芬或对乙酰氨基酚。
三、及时就医：
1.建议在口服退热药物及物理降温的同时，要及时到医院就诊，必要时完善血常规等相关检查，以免延误病情及治疗。
2.如果患者发热持续不退，或出现嗜睡、呼吸费力、惊厥等表现，必须及时到医院就诊，以免延误病情。
总之，对于患者发热或发烧的情况，要根据具体症状和体温等因素，合理选择物理降温或药物退热，并在必要时及时就医检查和治疗，以保障患者的健康和安全。