脖子、肩膀僵硬可通过如下方法变软：
一、推拿、按摩治疗：这属于最为简便的疗法。能迅速让颈部肩膀肌肉松弛且变软，消除僵硬、痉挛以及紧张状态。通常每日进行30分钟的按摩、推拿，连续治疗1至2周会有较好效果。具体来说，推拿、按摩可以通过各种手法来放松肌肉，如揉法可以缓解肌肉紧张，滚法可以改善局部血液循环等，专业的推拿师会根据具体情况选择合适的手法和力度，以达到最佳的治疗效果。
二、热敷治疗：利用热水袋或热毛巾对颈肩部肌肉持续热敷。这样做能加快血液循环，使局部肌肉松弛，进而改善临床症状。每次热敷治疗应不少于30分钟，每日热敷2至4次，连续热敷2至4周效果更优。在进行热敷时，要注意温度适宜，避免烫伤皮肤。同时，可以选择合适的热敷工具，以保证热敷的效果和舒适度。
通过上述这些方法，能充分缓解颈部肩膀的肌肉僵硬症状。病人日常也应避免过度劳累，以防出现颈椎病等相关疾病，对临床症状起到预防作用。
总之，对于脖子、肩膀僵硬的情况，可采取推拿按摩和热敷等方法来改善，同时要注意日常保养和预防。