孩子发烧38℃是一种常见的症状，家长不必过于惊慌，但也不能掉以轻心。以下是一些可以帮助孩子降温的方法：
1.观察孩子的状态：如果孩子精神状态良好，能吃能玩，可以先在家观察，注意监测体温变化。如果孩子出现精神萎靡、哭闹不止、呼吸急促等异常情况，应及时就医。
2.保持适宜的环境温度：孩子发烧时，应保持室内空气流通，温度适宜。可以适当减少孩子的衣物，不要给孩子捂汗，以免影响散热。
3.多喝水：发烧会导致孩子体内水分流失，多喝水可以补充水分，防止脱水。可以给孩子喝白开水、果汁、糖水等，但不要给孩子喝碳酸饮料和咖啡等刺激性饮料。
4.物理降温：可以用温水擦拭孩子的额头、颈部、腋窝、肘窝、腹股沟等部位，帮助孩子散热。但要注意，不要用酒精擦拭孩子的身体，以免引起酒精中毒。
5.使用退烧药：如果孩子体温超过38.5℃，可以使用退烧药，如布洛芬或对乙酰氨基酚。但要注意按照说明书的剂量使用，不要超量服用。同时，要注意观察孩子的体温变化和不良反应。
6.及时就医：如果孩子发烧持续时间较长或体温较高，或者出现其他异常症状，应及时就医，以便明确病因，进行针对性治疗。
需要注意的是，对于3个月以下的婴儿，发烧应及时就医。同时，如果孩子有高热惊厥史、癫痫病史、慢性疾病等，发烧时应更加注意，及时就医，并告知医生孩子的病史。
总之，孩子发烧38℃时，家长应密切观察孩子的状态，采取适当的降温措施。如果孩子体温持续不降或出现其他异常症状，应及时就医。同时，要注意保持孩子的饮食清淡，多喝水，注意休息。