孩子发烧38度时，可以采取以下降温方法：
1.物理降温：用温水擦拭手心、腋窝、腹股沟等部位，或使用退热贴。注意保持孩子皮肤清洁，避免着凉。
2.多喝水：让孩子多喝水，有助于补充体液，促进代谢，帮助降温。
3.调整环境温度：适当降低室内温度，保持空气流通。
4.松解衣物：不要给孩子穿过多的衣物，以免影响散热。
5.密切观察：注意观察孩子的体温变化、精神状态等，如有异常及时就医。
需要注意的是，对于3个月以下的婴儿，发烧38度时应及时就医。此外，如果孩子发烧持续时间较长、体温较高、精神状态不佳等，也应及时就医，以便明确病因，进行针对性治疗。在使用降温方法的同时，家长应密切关注孩子的情况，如有需要，应及时就医。