根据提供的信息，可能的分析如下：
可能的原因：
眼部过敏：可能是对某种过敏原产生过敏反应，如花粉、灰尘、化妆品等。
感染：细菌、病毒或真菌感染也可能导致眼睛肿胀和瘙痒。
眼部刺激：过度用眼、长时间使用电子设备、眼部受伤或受到化学物质刺激等。
全身性疾病：某些全身性疾病，如过敏反应、自身免疫性疾病等，也可能影响眼部。
解决方法：
避免过敏原：如果怀疑是过敏引起，应尽量避免接触过敏原。佩戴防护眼镜，保持眼部清洁，避免揉眼。
注意眼部卫生：不要用手揉眼，避免感染。使用干净的毛巾或纸巾擦拭眼睛。
就医诊治：如果症状持续不缓解或加重，应及时就医。医生会根据具体情况进行诊断，并给出相应的治疗建议。
治疗潜在疾病：如果肿胀和瘙痒是由全身性疾病引起，医生会针对原发病进行治疗。
特殊人群：
孕妇：应特别注意眼部症状，避免自行使用药物。在医生的指导下进行治疗。
儿童：儿童的眼部问题需要特别关注。如果出现眼睛肿胀和瘙痒，应及时就医，避免延误病情。
长期使用眼部药物者：某些眼部药物可能会引起过敏或刺激反应。如果出现新的症状，应及时告知医生。