一般情况下，眼肿是可以通过热敷或冷敷来缓解的，但具体的方法需要根据眼肿的原因来选择。以下是一些建议：
1.外伤导致的眼肿：如果是外伤导致的眼肿，在24小时内冷敷，可使血管收缩，减轻局部充血，抑制感觉神经，缓解症状；24小时后热敷，可促进血液循环，消散伤处周围的瘀血。
2.炎症导致的眼肿：如果是炎症导致的眼肿，如麦粒肿、睑腺炎等，在炎症早期冷敷，可抑制炎症扩散；炎症后期热敷，可促进炎症吸收。
3.其他原因导致的眼肿：如果是其他原因导致的眼肿，如过敏、哭泣等，冷敷或热敷都可能无法缓解症状，需要针对病因进行治疗。
需要注意的是，以下人群在眼肿时不适合热敷或冷敷：
1.结膜炎患者：热敷可能会加重病情，导致炎症扩散。
2.青光眼患者：冷敷可能会导致眼压升高，加重青光眼的症状。
3.糖尿病患者：由于糖尿病患者的血管和神经病变，对外界刺激的感觉可能不敏感，容易导致烫伤或冻伤。
4.孕妇：孕妇在使用热敷或冷敷时需要特别小心，最好在医生的指导下进行。
总之，在选择热敷或冷敷治疗眼肿时，需要根据具体情况进行判断。如果眼肿持续时间较长或伴有其他症状，如疼痛、视力下降等，应及时就医，以便明确病因并进行针对性治疗。