一、准备阶段
1.清洁双手：操作前务必用肥皂彻底洗净双手，防止细菌带入耳部引发感染。2.准备物品：选取3%浓度的医用双氧水，确保其在有效期内，将双氧水置于常温环境，避免因温度过低刺激耳部。
二、操作步骤
1.调整姿势：采取侧卧或头偏向一侧的姿势，使患耳朝上。成人可将耳廓向后上方轻轻牵拉，儿童则向后下方牵拉以拉直外耳道。2.滴入双氧水：缓慢向外耳道滴入适量双氧水，一般每次5-10滴，注意避免滴速过快导致双氧水溢出。
三、等待与处理
1.等待反应：滴入双氧水后保持原有姿势数分钟，利用双氧水与耳内耵聍等物质的作用，可能出现气泡，此为正常现象。2.排出液体：数分钟后将头部偏向另一侧，让双氧水及软化的耵聍等自然流出，可用干净棉球轻轻擦拭外耳道口，但勿深入耳道过深。
特殊人群提示
儿童：需在成人监护下进行，因儿童耳部结构娇嫩，操作要轻柔，严格控制双氧水的滴入量和深度，避免双氧水进入过深或量过多引起耳部不适或误吸；且儿童自我操作能力差，必须由成人协助，防止操作不当损伤耳部。
老年人：若有耳部疾病史（如中耳炎等），操作前应先咨询医生，评估耳部状况及操作禁忌，防止因操作不当加重原有耳部病情。
糖尿病患者：由于局部抵抗力可能下降，操作时需格外注重无菌操作，避免因操作引发耳部感染，加重糖尿病相关的局部并发症风险。